商品のお届けについて

日本国内にお送りする場合、送料は一律800円(北海道、沖縄、離島は1500円)、

10,000円以上お買い上げの場合は無料(北海道、沖縄は800円)とさせていただきます。 

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・発送

Kiguでは現在、平日は毎日発送業務を行なっており、ご注文から1-2営業日以内には発送しております(土日祝日を除く。商品在庫状況により変動する場合がございます。)

配送

・悪天候や災害などで大きな影響がなければ、発送後1-2営業日でお届けしております。

商品はすべて佐川急便、もしくは日本郵便の配送サービスにより配送されます。

※配送方法はご指定いただけません。

なお、発送手続きが完了すると、本登録メールアドレスに、Kigu<hello@kigu.coffee>より「発送についてのご案内」メールを配信いたします。

※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。その際には、カスタマーサポートセンターよりご連絡をさせていただきます。

できる限り対応をさせていただいております。

ご希望の日時がある場合は、ご注文前にお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

時期によってはお受けできない可能性もございます。

またご注文後にお問い合わせ頂いても、すでに発送している可能性もございますのでご注意ください。

着日の予定は1週間ほど先の余裕を持ってご連絡ください。

ご注文について

出来るだけ早く、注文番号と共にご連絡ください。(hello@kigu.coffee)

可能な限りご対応いたします。

但しご注文後すぐに発送している場合、ご希望に添えない可能性もございますことをご了承くださいませ。

ご返品や返金に関しては、いくつかの場合に分けてご案内しております。詳しくは返金・返品ポリシーをご覧ください→こちら

大変申し訳ございません。

商品到着後7日以内に破損部分のお写真と、状況の詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。

当該商品を返送頂き、当店で不具合の状況などを確認後、 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。

但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 これらに係る配送料のお客様負担はございません。詳しくはこちらをご覧ください。

大変申し訳ございません。

商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。

すぐにお手続きについてご連絡差し上げます。

詳しくはこちらをご確認ください。

現在販売をしているものは、すべて商品ページに反映しているため、表示のないものはお取り扱いがございません。

ただ「あの海外ブランドの、あの製品が欲しい」などのご希望は是非お聞かせください!今後の製品選びのご参考にさせて頂きます。

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各種クレジットカード、Shop Pay、Apple Payに対応しております。商品を選択後、カートページにてご確認いただけます。

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