Morning Machine トラブルシューティング

12月 27日 2022年

Morning Machine トラブルシューティング

使用していない時にマシーンがブーンという音を出している

ブーンという音は、電源の電圧が変動していることが原因だと思われます。


電源延長コードを使用せず、コンセントに直接差し込むことをお勧めします。

音が鳴り止まない場合は、電源プラグを抜いて5分ほど放置した後、再度電源プラグを差し込んでみてください。

また、コンセントを別の場所に変えてみて、音が続くかどうか確認してください。

 

 

マシーン上部のレバーが開かない

マシンのレバーが開きにくいときは、抽出後に熱でカプセルが変形し、レバーが動かなくなったことが原因です。

この場合は、カプセルと本体を冷ましてください。数分後、レバーをそっと持ち上げて、使用済みのカプセルを取り出してください。

 

 

ノズルから、または使用済みカプセルコンテナにコーヒーが垂れている

 カプセルによっては、抽出効率を良くするためにコーヒー豆を細かく挽くことがあり、蒸らし段階や抽出完了時にノズルからコーヒーが垂れてきますが、これは仕様上の範囲です。

これはまた、選択したレシピによっても変わります。Morningモバイルアプリで浅煎りのコーヒーレシピでカプセルを抽出してみるとよいでしょう。

 

マシーンの画面に、「Flow Restricted」と表示されるエラーが発生します

このエラーが表示される、またはカプセルからコーヒーが全く抽出されない場合は、Morningマシーンのチャンバー内にエアポケットがある可能性があります。

以下に、「Flow Restricted」エラーの兆候をいくつか示します。

・抽出中に機械が "Flow Restricted"(流量制限)のメッセージを表示する。
・抽出中に機械がプレインフュージョンモードで「停止」している。
・カプセルをリリースした後、カプセルの背面に穴が開いているが、カプセルのシールは開いていない。

この問題に対処するためのいくつかの方法があります。

 

1. ファームウェアが更新されていることを確認

ファームウェアをアップデートする方法を参照してください。



2. レシピが更新されていることを確認する

こちらをご覧ください。


3. マシーンを湯通し(パージ)する

マシーン画面のBackボタンを長押しして、お湯を流してください。



4. 上記3.で問題が解決しない場合は、ポンプ・キャリブレーションを行います。

・給水タンクが満タンで、チャンバー内にカプセルがないことを確認します。
・トレイに250ml以上入るカップを置きます。
・Backボタンと確認ボタンを長押しして、マシーンの設定に画面に入ります。
・ Settings > Calibration > Pump Pressureと遷移します。
Pump Pressureの画面で確認ボタンを押すと、キャリブレーションは数分間実行されます。

 

完了すると、K1とP1の測定値が表示されます。
結果の写真を撮り、カスタマーケアチーム(hello@kigu.coffee もしくは、athello@drinkmorning.com )に送ってください。
ポンプキャリブレーションを実行した後、Morning Machineを3.の手順でパージして、ショットを淹れてください。

 

もし、上記でも問題が解決しない場合には、使用しているカプセルの情報も合わせてお伝えくださいませ。

 

 

ノズルから余分な水やコーヒーが垂れている

マシーンのノズルから余分な水やコーヒーが滴下するのは正常な動作であり、これはヒーターが保温されていることを意味します。

水やコーヒーが落ちて周りが汚れるのを防ぐため、受け皿を常に置いておくことをお勧めします。

 

 

 

マシーンの下から水が出てくる

 考えられる原因としては、以下のようなものがあります。


1. 給水タンクの水漏れ
給水タンク内のバルブを確認し、取り外したときに詰まっていないか確認してください。タンクがマシーンの所定の位置に完全に収まっているかどうか確認してください。(給水タンクにはセットする正しい向きがあります。)



2. 受け皿ーが満杯
受け皿や、使用済みカプセルコンテナを空にしてセットし直してください。



3. 受け皿が定位置にない
受け皿がはかりの上部にあることを確認してください。

 

 

 

 抽出中にマシーンの画面が黒くなったり、歪んだりする

1. マシーンをリセットする
抽出中に画面に問題が発生した場合は、コンセントを一度抜いてからまた戻して、マシーンの電源をオン・オフしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。



2. ファームウェアのアップデート
本体に最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください。手順については、マシンのファームウェアを更新するを参照してください。


 


抽出中に振動でカップがズレる

基本的には、抽出中は振動が起こります。そのため、受け皿などを利用してカップがずれないようにしてください。

それでも、特筆して振動が起こる場合には下記の項目をご確認ください。

 

1. 不安定な場所での使用している

本機を不安定な場所やくぼみのある場所で使用すると、抽出中の振動が強くなり、カップがずれることがあります。より安定したカウンターの上で本機を使用し、問題が解決するかどうか試してみてください。

 

2. ゴム製ベースパッドが必要以上にある
本機には合計7枚のゴム製ベースパッドがついています。通常、本機スケールのリアパッドホルダーには何もついておりません。(下図参照)

もしついていることを確認した場合には、そのパッドを取り外すと、表面の接触点が少なくなり、問題が解決します。

 

 

 

マシーンを別の新しいWi-Fiに再接続する

下記の手順は、MorningモバイルアプリでMorningマシーンをローカルネットワークとペアリングした後、今度は別のWi-Fiネットワークとペアリングしたい場合に必要です。

また、MorningモバイルアプリでWi-Fi設定にアクセスしたい場合も、事前にこの手順を行うことができます。

 

  1. マシーンの画面で、戻るボタンと確認ボタンの両方を同時に3秒間長押しします。
  2. 「Settings」のところで確認ボタンを押し、ノブを回して「Set-Up Wi-Fi」を見つけて確認ボタンを押します。
  3. Morning マシーンに「Configure On App」と表示されます。
  4. Morningモバイルアプリを起動し、ページ上部でマシーンのアイコンをクリックします。
  5. ペアリングする予定のマシーンを選択し、「Wi-Fi Settings」の項目にある「CHANGE」を選択します。
  6. 画面の案内を進んでいき、Wi-Fiの選択画面まで来たら、ご希望のWi-Fiネットワーク名を選択します。
  7. 接続に成功すると、Morningマシーンのページに「Connected to Cloud」と表示されます。