Graycanoドリッパーに関する製品説明の訂正とお詫び
2023年11月27日
いつもKiguをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、KiguのWebサイト上にて販売している「Graycano Dripper」の製品説明に誤りがあったことを確認いたしました。
以前には「セラミックコーティング」として販売/表記しておりましたが、
製造工程の改善を経て実際には「シリコンコーティング」へと変更されておりました。
この変更が事前に伝わらず、お客様にご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
なおKiguから販売しているGraycano Dripper は取り扱い当初の2023年9月から、全て改善後のシリコンコーティング製となります。
このシリコンコーティングにより、以下の点でドリッパーの品質が従来コーティングよりも向上しています。
- 熱伝導の改善：ドリップ時の熱伝導性が向上し、一貫性のあるコーヒー抽出をサポート。
- 外観の向上：ムラのない外観でより洗練された表面仕上げを実現。
- 外観の維持：美しさを長期間安定して保つことが可能。
従来と比較して、シリコンコーティングはドリッパーとしての製品機能性と品質を向上させ、優れたコーヒー体験を提供する食品器具として安全なコーティングになります。
今後このような誤った情報のお届けが発生しないように、内部の確認体制を強化し、情報の正確性を高めることをお約束いたします。
お客様にはご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
もしご不明な点やご意見・ご要望等あればお問い合わせよりお申し付けくださいませ。
今後ともGraycanoとKiguご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
Kigu 責任者 成尾
